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戰網短信通知常見問答
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戰網短信通知(Battle.net Mobile Alerts)

    基礎介紹

戰網短信通知是什麼?

  戰網短信通知是一項自由可選的免費服務,讓你可以通過任何開通了數據服務的帶有文字功能的手機來管理你的戰網帳戶。通過將你的手機與帳戶綁定,在你的帳戶重要安全訊息被修改時你將會收到短信通知。使用短信通知的用戶,可以通過短信驗證安全碼來阻止任何未經授權的賬號修改。

 

戰網短信通知將如何告知我的賬號發生了變更?

  戰網短信通知服務會在檢測到你的賬號裡任何異常活動或者重要資料修改時自動生成並發送短信通知至你所綁定的手機上。例如:密碼重置、驗證器移除等。

 

短信通知服務能做些什麼?

短信通知可以讓你:

  • 使用手機解鎖戰網帳戶。
  • 移除帳戶裡不需要的驗證器。
  • 恢復帳戶名稱。
  • 重置密碼。
  •  

我何時會接收到短信通知?

你可以在不移除短信通知服務狀態下,禁用部分短信通知。以下短信通知是你肯定會接收到的:

  • 你的帳戶被標記為有可疑的登錄活動。
  • 你的密碼被修改。
  • 你的帳戶添加了新的安全功能。
  • 你的帳戶移除了安全功能。
  •  

什麼是安全碼?

  戰網短信通知服務將會在你帳戶的安全設置發生任何更改時提醒你。當更改開始時,該服務將會產生一個唯一的安全碼並通過短信發送到到你所綁定的手機上。要完成此次更改必須輸入此安全碼。

 

我在哪裡輸入安全碼?

  當你修改帳戶安全設置時,一個額外的步驟會要求你輸入短信通知安全碼。按提示輸入驗證安全碼後方可繼續正常執行修改。

 

我可以用一台手機為多個戰網帳戶綁定戰網短信通知嗎?

  不可以。一個手機號碼只可以為一個戰網帳戶綁定戰網短信通知。你會在這個手機號碼上收到綁定帳戶的通知及安全碼。

 

戰網短信通知如何收費?

  戰網短信通知是完全免費的服務。接收短信的費用則依據你手機服務提供商的規定收取。

 

如何為我的手機設定戰網短信通知?

  首先,登陸你的戰網帳戶管理頁面。移動到帳戶安全選項,點選短信通知及驗證,之後逐步按提示設定。

    資格及限制

哪些設備可以使用戰網短信通知?

  在服務所支持的國家裡,任何帶有數據服務的手機都可以使用戰網短信通知服務。

 

戰網短信通知支持高級短信系統麼, 比如iMessage (iOS) 或者 WhatsApp (iOS, Android)?

  戰網短信通知服務是為帶有短信功能的手機所設計的。並不支持高級短信系統。

 

為什麼我必須開通數據服務(data plan)才能使用戰網短信通知?

  戰網短信通知服務要使用文字短信來傳遞重要資料及安全碼。要使用短信通知,你的手機必須能夠接收短信。如果你不確定你的手機是否帶有短信或者數據服務,請與手機提供商聯繫。

 

 如果為我手機提供服務的國家不在選項之中該怎麼辦?

  戰網短信通知服務目前並不支持所有的國家。如果你的電話是在目前尚未支持的國家註冊的,請稍後再行確認。本服務所支持的國家將會陸續增加。

    故障排除

我如何變更短信通知服務的電話號碼?

  如果要更換短信通知服務的電話,你需要移除原有號碼,之後綁定新號碼即可。你可以在戰網賬戶頁面進行上述操作。

 

如果我丟失了手機該怎麼辦?

  如果你丟失了與綁定了戰網帳戶短信通知的手機,請與客服聯繫。

 

如果因為技術問題而無法接收短信驗證碼該怎麼辦?

  如果你無法接收短信驗證碼,請與客服聯繫。你可能也需要與手機提供商聯繫,以確認你的手機可以正常接收短信。

 

如何帳戶有可疑變動,是否可以通過短信通知來遠程鎖定帳戶?

  不可以。如果你要確保帳戶安全,不妨添加一個賬戶驗證器。

 

戰網短信通知與戰網手機驗證器有何不同?

  戰網短信通知將提供有關你帳戶的安全方面的信息,而戰網手機驗證器則是被設計作為潛在威脅與你賬戶之間的屏障。

 

一台手機可以同時使用戰網短信通知及戰網手機驗證器嗎?

  可以。一台移動設備可以同時使用這兩種服務。

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