由於受到近日的鎖號事件影響，不少玩家來信及在論壇詢問關於暗黑3插件及外掛方面的管理說明，並且由於外掛製作者一些信息的誤導，導致非常多玩家對 於這部分信息存在誤解，特別是從魔獸世界這樣允許使用插件並且官方開放接口的遊戲轉移過來的玩家。雖然之前我們已經在網站及論壇多次說明了暗黑3禁止使用 一切第三方未授權軟體，但是為了避免玩家再次受到更大損失，這裡再集中將一些玩家關心詢問較多的問題一一解釋，希望對大家有所幫助。

以下為一些玩家常見問題總結。 

注意：以下信息來源於往日官方新聞及玩家反饋。

一：暗黑破壞神3可以使用哪類插件？

早在2009年暴雪嘉年華上我們對開發組的採訪中，暴雪就已經非常明確的給出了回答：暗黑破壞神3不開放接口，同時不允許使用任何未經授權的第三方軟體，同時目前也沒有任何獲得授權的第三方軟體。

如果未來真的有官方授權的第三方插件，那麼一定可以在官方網站/Fansite上看到明確的官方授權信息及使用說明。

二：為什麼同是暴雪遊戲的魔獸世界可以使用？其他一些遊戲也支持使用？

暗黑3與魔獸世界不同，暴雪開放魔獸世界的接口，允許第三方製作一些有助於遊戲的工具，而且最初官網上還有第三方插件的連接入口。這一切表明魔 獸世界是允許製作和使用第三方插件的。而暗黑3，包括暗黑2，都是不允許使用任何插件的。對於從暗黑3才開始接觸暗黑系列的玩家來說，這點容易被軟體製作 者誤導。

三：為什麼我和朋友們使用了同一個軟體，有的人被鎖，有的人卻沒有？

在這個問題上同樣很多玩家會有誤區，認為是不是軟體的某個功能造成的被鎖，而不是整個軟體。這裡首先請參考上面的信息，任何使用過外掛的賬號都將導 致被永久鎖停。（不排除可能會有漏網）而之所以有些使用了而暫時沒有受到鎖號影響的賬號，就需要介紹一下暗黑2及暗黑3的戰網管理方式。

戰網的管理與其他遊戲的一點區別在於，可能不是每天（也許是）都會進行大規模的賬號檢測並進行處理，而是在一定的週期內，對一定數量的違規賬號進行 檢查並處理。一般會在每次遊戲維護時進行這樣的工作。而在大概2-3個月的週期，會有一次更明顯更大規模的違規賬號處理，這種一般處理賬號的數量會在 10-30萬之間。例如：2011年3月，暴雪鎖停350000違規賬號；2012年6月13日，暗黑3開始首次處理作弊/違規賬號；2012年6月官方公告：暗黑3中的作弊處罰，等等。

所以，如果使用了外掛，那麼總會在未來的某次檢測中被處理，而不是外掛的功能/使用者地區/版本等問題造成。

四：使用外掛插件被鎖號後有什麼辦法可以恢復賬號嗎？

這次的鎖號風波中，相信不少玩家已經可以看到暴雪在處理賬號問題上的態度。根據長期的經驗，沒有什麼辦法可以撤銷/縮短鎖號處理結果。但是，由於賬 號被盜號者使用等原因，也許可以提交表格進行申訴，如果經過調查可以證明被盜號（或其他原因）在先，那麼也許可以有機會進行恢復。當然，這些只針對確實沒 有使用外掛的玩家而言。

暴雪曾經多次通過官方新聞/藍貼/推特等強調過第三方插件的違規性。

五：使用代理會有被鎖號危險嗎？

網絡代理，或網絡加速器屬於改善網絡環境的程序，但目前沒有針對網絡代理的明確的官方信息。如果您懷疑因為使用網絡代理導致賬號被鎖，那麼可以嘗試與客服聯繫並查明原因。

六：賬號共用會有鎖號危險嗎？

有，並且這點是有藍貼說明的：賬號共用會導致三天到永久鎖停不等的處罰結果，這取決於共用的具體情況。

這裡的賬號共用是指：同一個賬號被不同玩家同時登陸美服/亞服等進行遊戲，而不是A玩家和B玩家同時使用一個賬號在某服進行遊戲。

由於暗黑3的全球暢玩策略，玩家購買遊戲後可以登陸美服/亞服/歐服中的任意服務器進行遊戲，並可以在所有服務器都可以建立人物，而且同一賬號同時 登陸不同服務器又不會互相影響，所以有些玩家購買遊戲後與朋友分享，在不同服務器分別進行遊戲。但是當這種情況反饋到暴雪那裡後，暴雪給出了明確的藍貼回 覆，禁止這樣的遊戲行為。

所以，為了大家的賬號安全，請不要使用這種賬號共用模式。

七：為什麼暴雪沒有明確說明哪些屬於違規的外掛呢？

因為暗黑3本身就是禁止使用「一切」插件，所以不存在針對功能或名稱的禁止。同時藍貼中說過的，包括論壇在內的處理原則也是禁止一切涉及具體名稱的 帖子標題/內容，這是為了避免側面的廣告效應，以及防止更多玩家的誤用。所以，依然建議不要使用任何插件，包括哪些聲明是不影響遊戲及內容的工具，這是為 了賬號的安全最大化。

八：由於之前不瞭解暗黑系列，所以短暫使用過一些第三方插件，怎麼辦？

這裡只能根據長期的歷史結果來與大家分享一些信息。

1：已經被鎖的朋友，很遺憾，基本沒有任何賬號解鎖的可能。這是一貫的戰網管理方式，而不是暗黑3才出現或針對什麼地區的行為。

2：如果還沒有被鎖號，那麼立即停止使用並從電腦中清理乾淨，越早停止使用安全性越高。雖然不能保證不在未來的處理中被鎖號，但至少比繼續使用多了一些安全的可能。