以下是這封公開信的全文。
我們向所有參與了全球暗黑3發布慶祝活動，以及所有準備在在遊戲開啟後就進入聖休亞瑞世界的玩家們致以真誠的感謝。
我們為諸位玩家的踴躍熱情所折服—諸位玩家討伐恐懼之王（即Diablo）的征程並未因惡魔大軍而止步，卻受困於脆弱的基建設施，我們對此表示衷心遺憾。正如許多玩家所注意到的，遊戲發布後數小時內出現的技術問題導致玩家們收到了錯誤提示信息，並且很難登錄遊戲。昨晚，這些問題再次在美國和歐洲服務器出現。雖然（我們在遊戲上市前）做了最大膽的預測，但我們為遊戲發布所做的準備還遠遠不夠。
我們已經開始對遊戲進行全天候監測，並且採用了最優化方案來幫助我們的系統應對全球範圍內的玩家潮。截至昨晚，具體為太平洋夏令時間5月15日晚11:50，所有系統已經上線並相對順暢地運行了。我們將繼續在全球範圍內進行監測，並會在需要的時候進一步採取措施以保證所有玩家獲得愉快的遊戲體驗。這些措施包括在各地區進行系統維護，從而實現系統的進一步改進。
為了保證一切萬無一失，原定於5月22日開通的RMAH將會推遲上線。我們會在最近發布RMAH的更多訊息。
除了為數眾多的玩家同時登錄遊戲（造成的問題），發布日出現的另一服務問題來自於成就係統。一些玩家早前開始注意到，他們的角色要么無法順利地獲得成就，要么就是多次登錄間的獲取的成就沒被保存。我們正在調查這一問題，並將盡快做出針對性更新。
我們由衷感謝各位的支持，同時也對在首日遊戲中遭遇到諸多問題的你們致以最真摯的歉意。請訪問Battle.net的技術支持網站或者技術支持討論區，以獲取最新的服務相關更新，或者對你在下載、安裝、遊戲過程中遇到的技術問題進行排除。
再次感謝各位玩家的耐心。我們將會加固聖休亞瑞世界的防線，靜待諸位的屠殺。
Respectfully,
Blizzard Entertainment
此致敬禮，
暴雪娛樂
（以上為翻譯轉載）
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