日前，暴雪官方再次發表聲明就針對被盜帳號的找回與恢復進行了更加明確的闡述。
原文：
各位聖休亞瑞的英雄們大家好：
為了加速處理玩家被盜的情形，我們強烈建議您在提出帳號恢復或填寫回報單時，於備註或敘述中加注以下的資料。
請您依照下面格式填寫您的被盜狀況，以下為必填資料：
戰網帳號：1234@yahoo.com.tw
遊戲進行區域：亞服/美服/歐服
上線的位置：台北
最後一次正常時間：2012/06/03 晚上大概9點
發現被盜時間：2012/06/04
願不願意將您的帳號回朔至發生被盜前上一次正常下線的狀態：願意/不願意
備註：使用帳號回溯服務之後，請申請帳號安全機制
如果帳號沒申請安全機制，且再次發生被盜的情形，請理解則不受理被盜服務。
提醒您，提交回報單後請耐心等候處理，不要多次填寫相同時間與內容的回報單，進而導致該回報單處理進度推遲；同時，在《暗黑破壞神3》中，被盜會回溯至自動儲存的還原點。帳號將會回溯至回報問題之前的儲存點。任何儲存點之後回溯之前的進度將會遺失。我們建議您在回報被盜後，先暫時不要進行《暗黑破壞神3》直至回溯完成。更多關於被盜回溯的消息請參閱《暗黑破壞神3》帳號被盜技術支援文章。
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