不少玩家在使用現金拍賣行進行交易後，發生了賬號被鎖定的情況，下面一片文章來自暴雪官方論壇，一位有同樣遭遇的玩家提供了解決整個問題的完成流程如果你也碰到了類似問題，不妨看一下這位玩家的經驗！看來對於現金拍賣行這一個全新的遊戲系統，暴雪還有很多細節問題需要解決。

近日官網論壇上的一大熱點就是層出不窮的rmah問題。被視為暴雪將來另一主要收入來源的現金拍賣行，自公佈之日起就一直處在輿論的風口浪尖上，遊戲發售前甚至有傳言說因為現金拍賣行在亞洲地區遭遇法律的問題而使得遊戲發售被迫推遲。在北美歐洲的現金拍賣行一再推遲最終推出之後，針對現金拍賣行的批評之聲越發高漲，拍賣延遲取不到貨拿不到錢，還有若隱若現的複製物品威脅。不少玩家重金購入的裝備一夜之間因補丁而“貶值”，甚至有玩家威脅將就此向暴雪提出起訴。然而更離奇的是下面這位玩家的遭遇：

在我的帳戶被鎖定12天之後，我終於能夠聯繫到暴雪的客服，從他那裡瞭解到了為什麼我在現金拍賣行裡賣了物品之後我的賬戶突然會被停權。

首先，讓我描述一下我所做的步驟。10年以來我一直在玩暴雪的遊戲，知道這RMAH出現之前我從來沒有遇到過問題。而在14天前，我在我的戰網餘額中存入了200美元。經過1天的審查，後它被批准了並存進了我的戰網帳戶餘額中。然後，我去RMAH裡購買一些裝備。起先我買的幾件物品都沒有問題，然後突然間，我的帳戶被停權（鎖定）了。 隨後我收到的電子郵件中是這麼說的：

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由於拍賣相關的問題，該暗黑破壞神III帳戶已被鎖定。 在此問題解決前，該帳戶將無法進行遊戲。暗黑破壞神III拍賣行的訪問也將受到限制，直到帳戶解鎖。

恢復賬戶請聯繫帳戶管理：

http://battle.net/support/article/5400055

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我想這裡面一定有什麼地方搞錯了。我使用RMAH是合法的，為什麼會出現這種情況呢？ 然後我寫信去解決這個問題，在經過36個小時後，他們的回復是：

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我已經調查了您的帳戶，我很高興向您報告您的帳戶沒有被禁用。 目前您的帳戶被鎖定，是因為您在嘗試使用現金拍賣行（RMAH）時沒有通過審核，我們需要驗證帳戶的所有權。 如果您保證了您的電子郵件和計算機的安全，請遵循以下的步驟來解鎖您的帳戶！

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沒有通過審核？這到底什麼意思？他們沒有在電子郵件中提供任何進一步的解釋，所以我不得不嘗試打電話給他們來尋求一個答案。在接下來的10天裡，我試圖在不同的時段給他們打了8次電話，其中的3次我在等待了一個多小時之後還沒有人來接聽，直到今天終於有人來幫我了。 我從他們那裡得到的答案是，我的帳戶是在北美地區註冊的，但我目前不是在該地區進行遊戲的（我創建暴雪的帳戶之後我搬家了）。 這就是沒有通過審核的原因。他們建議我改變我的帳戶的地區，改到我目前所在的地區。我問他們，如果這是有問題的話，為什麼一開始我往戰網賬號裡存錢的時候不阻止我？客服的人告訴我，他們只會在你“花錢”的時候進行檢查，而不是在你“存錢”的時候。說的真輕巧。

為了解決這個問題，讓我的賬戶解鎖，我不得不申請地區更變。我心裡想著，“好吧，我會去做的，這樣之後就不應該再有啥問題了。”沒想到的是，下面的一封電子郵件，是他們給我的如何進行地區變更的詳細步驟：

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用最新的地址註冊到您的戰網帳號，這一點很重要，特別是如果當您打算使用戰網的餘額功能時。 因為戰網餘額會使用您帳戶的註冊地區來確定如何處理您的交易，一個過期或不正確的居住地區，可能會導致一些不便。

地區變更的要求

為了進行地區變更，您的賬號必須滿足一定的標準：

您的戰網餘額必須小於20（使用美國貨幣購買戰網餘額的玩家）

註：當地區變更完成後，戰網餘額可能會丟失所有餘額，並被設置為0。 客戶支持無法將一個地區的戰網餘額轉換為另一個地區的戰網餘額。 如果您的餘額問題需要其他援助，請聯繫客戶支持。

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你開玩笑的吧？這麼搞合法麼？我就不明白了。他們鎖定了我的帳戶，而為瞭解鎖賬號，我不得不做一次地區變更。但他們打算把我的整個戰網餘額清零。這能說得過去麼？

他們的問題在於：

1：如果帳戶註冊地區與當前居住地區不一致是有問題的話，那麼為什麼一開始他們會允許往戰網賬戶裡存錢呢？ 提醒一下在往戰網餘額裡存錢的時候，有一天時間的審查期，他們完全可以檢測到這個問題阻止你的存款行為，而不是在你存錢進去花錢的時候鎖定你的賬號。

2：為什麼在沒有通過審核時鎖定整個賬號而不是僅僅鎖定rmah的使用權？問題是與RMAH有關，而不是與遊戲有關。我這個遊戲還是花了我60美刀對吧？為什麼僅僅因為現金拍賣行沒有通過審核而阻止我玩遊戲？

3：也許也是現在最大的一個問題，為了能使用我存進戰網裡的金額我必須進行地區變更，但如果我這樣做，我會失去所有存入的餘額。 天底下有這樣的道理麼？ 因此在目前的規則下，不管怎樣我的存進去的錢都會消失。我要麼保留原來的地區使得我的遊戲和RMAH都被鎖定，或者我作出變更並失去所有的戰網餘額。

整個問題起源就一開始你允許我把錢存進戰網餘額裡。 如果（註冊與遊戲）不同區域是個問題的話，也應該阻止存入餘額的行為。 不要說200美刀是個小數目，如果我存進去的是2000刀呢？ 因為我的區域不同，才發現我存的錢不能花，而要變更區域則會使我失去了所有餘額。這不合法吧，對吧？